Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos services de formation en investissement immobilier. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : statut professionnel, niveau d'expérience en investissement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Préférences de formation : Xovalarises d'intérêt, objectifs d'apprentissage
• Données de participation : progression dans les cours, résultats aux évaluations

Méthodes de collecte

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités suivantes :

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos informations pour adapter nos contenus pédagogiques à votre niveau et vos objectifs d'apprentissage. Cette personnalisation nous permet de vous proposer un parcours de formation optimisé et des recommandations pertinentes selon votre profil d'investisseur en devenir.

3. Vos Droits et leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Procédure d'exercice de vos droits

4. Partage et Transferts de Données

Partenaires et prestataires

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour la fourniture de nos services. Ces tiers sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique
• Services de paiement : traitement sécurisé des transactions financières
• Outils d'analyse : amélioration de l'expérience utilisateur (données anonymisées)
• Services de communication : envoi d'emails éducatifs et informatifs

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de niveau de protection équivalent.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des bases de données et sauvegardes
• Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de gestion des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sigent des engagements de confidentialité.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et aux services demandés
• Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : avec votre consentement, pour des communications ciblées

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables :

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation active + 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin du parcours pour suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité des systèmes

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialté peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou notification sur notre plateforme.